Flott
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Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez solyd GmbH , d/b/a Flott ("nous", "nous", "notre" ou la "société"), nous accordons de l'importance à votre vie privée et à la protection de vos données. La présente politique de confidentialité (la "politique") décrit nos pratiques en matière de confidentialité pour les activités décrites ci-dessous. Conformément à vos droits, nous vous informons de la manière dont nous collectons, stockons, consultons et traitons les informations relatives aux personnes. Dans la présente politique, les données à caractère personnel ("données personnelles") désignent toute information qui, seule ou combinée à d'autres informations disponibles, permet d'identifier une personne.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au plus haut niveau de réglementation en matière de protection de la vie privée. À ce titre, nous respectons les obligations découlant des réglementations ci-dessous :

Champ d'application

Cette politique s'applique aux sites web, domaines, applications, services et produits de solyd GmbH.

Elle ne s'applique pas aux applications, sites web, produits, services ou plateformes de tiers auxquels il est possible d'accéder par le biais de (non-)liens que nous pouvons vous fournir. Ces sites sont détenus et exploités indépendamment de nous, et ils ont leurs propres pratiques en matière de confidentialité et de collecte de données. Toutes les données personnelles que vous fournissez à ces sites web seront régies par la politique de confidentialité de la tierce partie. Nous ne pouvons être tenus responsables des actions ou des politiques de ces sites indépendants, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites.

Activités de traitement

La présente politique s'applique lorsque vous interagissez avec nous en effectuant l'une des actions suivantes :

2. Données personnelles que nous collectons

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat, nous recueillons les types de données personnelles suivants :

Il s'agit des données suivantes

Lorsque vous utilisez nos produits et/ou fonctionnalités, nous collectons les types de données personnelles suivants :

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous collectons des données personnelles à partir des sources suivantes :

**Vous pouvez nous communiquer vos informations de compte, vos informations de paiement, vos informations financières, vos données démographiques, vos informations d'achat, votre contenu, vos commentaires, vos informations sur les produits, en remplissant des formulaires, en utilisant nos produits ou services, en saisissant des informations en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

Technologies ou interactions automatisées: Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (tous décrits ci-dessus) : Données d'appareil sur votre équipement, Données d'utilisation sur vos actions et modèles de navigation, et Données de contact lorsque des tâches effectuées via notre site web restent inachevées, telles que des commandes incomplètes ou des paniers abandonnés. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre section sur les cookies (ci-dessous) pour plus de détails.

Tiers: Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, y compris :

Si vous nous fournissez, ou si vous fournissez à nos prestataires de services, des données à caractère personnel concernant d'autres personnes, vous déclarez que vous avez le pouvoir de le faire et vous reconnaissez que ces données seront utilisées conformément à la présente politique. Si vous pensez que vos données personnelles nous ont été fournies de manière inappropriée, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations indiquées dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Données relatives à l'appareil et à l'utilisation

Lorsque vous visitez un site Web et/ou une application mobile de solyd GmbH, nous collectons et stockons automatiquement des informations sur votre visite à l'aide de cookies de navigateur (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur), ou d'une technologie similaire. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. La fonction d'aide de la plupart des navigateurs fournit des informations sur la manière d'accepter les cookies, de les désactiver ou de vous avertir de la réception d'un nouveau cookie. Si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de notre service et nous vous recommandons de les laisser activés.

Nous traitons également des informations lorsque vous utilisez nos services et produits. Ces informations peuvent inclure :

Données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir vos données personnelles de la part de tiers, tels que des entreprises souscrivant aux services de Solyd GmbH, des partenaires et d'autres sources. Ces données personnelles ne sont pas collectées par nous mais par un tiers et sont soumises aux politiques de confidentialité et de collecte de données du tiers concerné. Nous n'avons aucun contrôle ni aucune influence sur la manière dont vos données personnelles sont traitées par des tiers. Comme toujours, vous avez le droit de consulter et de rectifier ces informations. Si vous avez des questions, vous devez d'abord contacter le tiers concerné pour obtenir de plus amples informations sur vos données personnelles. Si ce tiers ne répond pas à vos droits, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de solyd GmbH (coordonnées ci-dessous).

Nos sites web et services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web, applications et services gérés par des tiers. Les pratiques d'information de ces autres services, ou des réseaux de médias sociaux qui hébergent nos pages de médias sociaux de marque, sont régies par les déclarations de confidentialité des tiers, que vous devriez consulter pour mieux comprendre les pratiques de confidentialité de ces tiers.

Objectif et base juridique du traitement des données à caractère personnel

Nous collectons et utilisons vos données personnelles avec votre consentement pour fournir, maintenir et développer nos produits et services et comprendre comment les améliorer.

Ces objectifs sont les suivants

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel pour fournir un produit ou un service, nous le faisons parce que cela est nécessaire pour exécuter des obligations contractuelles. Tous les traitements susmentionnés sont nécessaires dans notre intérêt légitime à fournir des produits et des services et à maintenir notre relation avec vous, ainsi qu'à protéger notre entreprise, par exemple contre la fraude. Le consentement sera nécessaire pour mettre en place des services avec vous. Un nouveau consentement sera requis en cas de modification du type de données collectées. Dans le cadre de notre contrat, si vous ne donnez pas votre consentement, certains services peuvent ne pas vous être proposés.

Transfert et stockage internationaux de données

Dans la mesure du possible, nous stockons et traitons les données sur des serveurs situés dans la région géographique générale où vous résidez (remarque : il se peut que ce ne soit pas le cas dans le pays où vous résidez). Vos données personnelles peuvent également être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur les données peuvent différer de celles de votre juridiction. Dans les régions qui ne sont pas considérées comme adéquates, nous conclurons des clauses contractuelles types de l'UE (ou des mesures équivalentes) avec des parties situées en dehors de l'EEE et nous veillerons à ce que des contrôles adéquats soient mis en place pour la sécurité de vos données. Vous trouverez de plus amples informations sur ces clauses ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Partage et divulgation

Nous partagerons vos données personnelles avec des tiers uniquement selon les modalités définies dans la présente politique ou définies au moment de la collecte des données personnelles.

Exigence légale

Nous pouvons utiliser ou divulguer vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale, dans le cadre d'une demande émanant d'une autorité publique ou gouvernementale, ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un tribunal, afin de prévenir des pertes de vie ou des blessures, ou de protéger nos droits ou nos biens. Lorsque cela est possible et pratique, nous vous informerons à l'avance de cette divulgation.

Prestataires de services et autres tiers

Nous pouvons faire appel à un prestataire de services tiers, à des entrepreneurs indépendants, à des agences ou à des consultants pour fournir nos produits et services et nous aider à les améliorer. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des agences de marketing, des fournisseurs de services de base de données, des fournisseurs de services de sauvegarde et de reprise après sinistre, des fournisseurs de services de courrier électronique et d'autres, mais uniquement pour maintenir et améliorer nos produits et services. Pour plus d'informations sur les destinataires de vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section "Nous contacter" ci-dessous.

3. Cookies

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier contenant des informations que votre navigateur stocke sur votre appareil. Les informations contenues dans ce fichier sont généralement partagées avec le propriétaire du site, ainsi qu'avec des partenaires potentiels et des tiers. La collecte de ces informations peut être utilisée dans le cadre du fonctionnement du site et/ou pour améliorer votre expérience.

Comment nous utilisons les cookies
Comment contrôler vos cookies

Tant que le cookie n'est pas strictement nécessaire, vous pouvez à tout moment choisir d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies.

Pour modifier la manière dont nous collectons les informations vous concernant, consultez notre Gestionnaire de cookies.

4. Conservation et suppression

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel ces données ont été collectées et dans la mesure où la loi applicable l'exige. Lorsque nous n'avons plus besoin de données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes et/ou prenons des mesures pour les rendre anonymes.

5. Fusion ou acquisition

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente. Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

6. Comment nous assurons la sécurité de vos données

Nous avons mis en place des garanties organisationnelles et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte accidentelle, l'utilisation ou l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

La communication entre votre navigateur et notre site web utilise une connexion sécurisée et cryptée lorsque vos données personnelles sont impliquées.

Nous exigeons de tout tiers chargé de traiter vos données personnelles en notre nom qu'il mette en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et qu'il les traite conformément à la loi.

Dans le cas malheureux d'une violation de données à caractère personnel, nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, lorsque nous serons légalement tenus de le faire.

7. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

8. Vos droits en matière de données personnelles

En fonction de votre situation géographique et de votre citoyenneté, vos droits sont soumis aux réglementations locales en matière de confidentialité des données. Ces droits peuvent être les suivants

Retrait du consentement

Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et sans frais, par exemple si vous souhaitez ne plus recevoir de messages marketing de notre part. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant au bas de cette page.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez demander à exercer l'un de ces droits en relation avec vos données personnelles en envoyant votre demande à notre équipe chargée de la protection de la vie privée à l'aide du formulaire ci-dessous.

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous pouvons, à notre discrétion, vous demander de prouver votre identité avant de fournir les informations demandées.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous en publierons une version actualisée sur ce site web. Lorsque vous utilisez nos services, il vous est demandé de prendre connaissance de notre politique de confidentialité et de l'accepter. De cette manière, nous pourrons enregistrer votre acceptation et vous informer de toute modification future de cette politique.

10. Réclamations

Si vous avez une plainte à formuler concernant cette politique ou tout élément de vos informations personnelles que nous détenons, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus. Si vous n'êtes pas satisfait, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données.

Si vous êtes établi dans l'EEE, veuillez consulter ce site web pour obtenir une liste des autorités locales chargées de la protection des données.

11. Nous contacter

Pour demander une copie de vos informations, vous désinscrire de notre liste d'adresses électroniques, demander la suppression de vos données ou poser une question sur la confidentialité de vos données, nous avons simplifié la procédure :

Pour nous contacter, veuillez envoyer un courriel à info(at)getsolyd.com

**Écrivez-nous à l'adresse suivante : **Responsable de la protection des données de solyd GmbH

Responsable de la protection des données de solyd GmbH

Flinger Broich 18, 40235, Düsseldorf

Dernière mise à jour : 11.07.2023